Hilfe
Häufige Fragen
Kurze Antworten. Ausführlich steht alles in den Kapiteln.
Was kostet Termin Widget?
In der Beta-Phase ist Termin Widget kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Provision pro Buchung. Auch für die SMS an Ihre Kunden zahlen Sie derzeit nichts.
Brauche ich eine eigene Website?
Nein. Es reicht, den Buchungslink bei Instagram, Google und WhatsApp zu teilen. Für einen eigenen Auftritt gibt es die Mini-Website, die im Konto enthalten ist.
Bekommen meine Kunden eine SMS?
Ja: eine Bestätigung nach der Buchung, eine Erinnerung am Vortag um 8 Uhr und eine Nachricht bei Absage oder Umbuchung. Die Texte ändern Sie unter Einstellungen › SMS.
Können Kunden selbst absagen oder verschieben?
Ja. In der Bestätigungs-SMS steht ein Link zu „Meine Buchung“. Dort verschiebt oder storniert der Kunde selbst. Die Zeit wird sofort wieder frei.
Wie erfahre ich von einer neuen Buchung?
Die Glocke oben rechts in der Verwaltung zeigt neue Buchungen mit Zahl und einem kurzen Ton. Der Kalender aktualisiert sich alle 20 Sekunden von selbst.
Können Kunden online bezahlen?
Nein. Bezahlt wird vor Ort im Salon. Das steht für den Kunden auch so auf der Buchungsseite.
Wie trage ich Urlaub ein?
Unter Team › Arbeitsplan auf den Tag tippen und „Freier Tag“ wählen. An diesem Tag kann dann niemand bei dieser Person buchen.
Kann ich Termine von Anrufen selbst eintragen?
Ja, über „+ Neuer Termin“ oben im Menü oder per Klick auf eine freie Zeit im Kalender.
Geht das mit mehreren Mitarbeitern und Filialen?
Ja. Jede Person hat eigene Dienste und Arbeitszeiten, jede Filiale einen eigenen Buchungslink.
Wo liegen die Daten?
Auf einem Server in Deutschland. Kunden stimmen bei der Buchung der Datenschutzerklärung zu.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ klicken. Sie bekommen eine E-Mail, um ein neues Passwort zu setzen.
Noch eine Frage?
Schreiben Sie an info@terminwidget.de. Wir antworten auf Deutsch.